Serviços

Agenciamento Operacional Atendimento a Linhas Regulares A metodologia utilizada pela Oceanus para garantir a satisfação de seus clientes Liners é de acompanhamento permanente e atendimento exclusivo. A empresa se encarrega da cobrança de fretes e de outros encargos e do envio para os armadores. A rapidez na remessa dos valores em moeda forte recebidos através de cobranças de taxas e fretes é garantida pelo gerenciamento financeiro da Oceanus que oferece duas alternativas: receber e converter os valores para moeda forte se responsabilizando pelo envio ou transferir os recursos para a conta corrente local do armador. O desafio de prestar o melhor serviço a navios com escalas não regulares, é enfrentado com uma gestão focada em suas necessidades específicas, onde uma célula formada por equipe especializada em cada unidade é dedicada exclusivamente a este mercado. A experiência adquirida por décadas de atuação permite à Oceanus manter seus clientes armadores e afretadores permanentemente informados de todos os aspectos relevantes do mercado assim como de todos os detalhes das operações dos navios atendidos. Todos os serviços são executados em conformidade com indicadores de desempenho. Desta forma, é possível aprimorar continuamente as atividades visando à satisfação dos clientes. Atendimento Operacional a navios (exceto estiva) Atendimento a Navios de Turismo (Cruzeiros) Garantir uma estadia sem sobressaltos para cada passageiro e tripulante. Este é o desafio enfrentado pela Oceanus no atendimento a cruzeiros. Com sólida experiência no ramo e com equipes voltadas exclusivamente para este tipo de atendimento, a empresa oferece diferenciais importantes no agenciamento portuário. O atendimento portuário é prestado muito antes da chegada do navio no porto, prosseguindo de maneira contínua durante sua permanência no porto. Eventuais ações corretivas são tomadas de imediato, através do contato contínuo entre o pessoal exclusivo de atendimento a bordo e o escritório. Gestão de estoque de contêineres Faturamento e cobrança de demurrage de contêineres Recebimento e remessa de fretes Embarque e desembarque de tripulantes Recebimento, liberação e entrega de peças sobressalentes Agenciamento comercial Intermediação com a compra de combustíveis no Brasil Agency List